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强力家具争取将一套样品在春节前送到尹女士家

作者: 广东快乐十分今天开奖家居装修  发布:2019-10-11

“婚期马上就要到了,难道要用这样一套家具结婚吗?”市民尹女士一个月前从强力家具订了一套价值2万多元的家具,不料前几天拿到货后,发现四件产品均有不同程度的划痕。强力家具集团有限公司方面证实产品存在质量问题,已协调在春节前尽快换送产品。

“婚期马上就要到了,难道要用这样一套家具结婚吗?”市民尹女士一个月前从强力家具订了一套价值2万多元的家具,不料前几天拿到货后,发现四件产品均有不同程度的划痕。强力家具集团有限公司方面证实产品存在质量问题,已协调在春节前尽快换送产品。

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据尹女士介绍,今年1月份她从强力家具鲁谷店订了一套2万多元的实木家具,包括床、衣柜、床头柜及梳妆台,用作布置婚房。然而,令尹女士始料未及的是,本月11日在验货时,她却发现所有家具上都有划痕、裂痕以及不同程度的起皮情况,“闻起来味道也很刺鼻,感觉很不环保。”随后,送货人员便在尹女士的同意下把货拉走了。

尹女士说,事后她联系强力家具,对方承认家具有质量上的问题。尹女士提出要换货并要求给予相应赔偿,“因为我今年3月22日的婚期,现在家具出现问题需要退货,又赶上春节,工人们基本都回老家了,要正月十五以后才能回来,这下可把事情全耽误了。”

负责处理此事的强力家具集团有限公司售后经理说,“我们承认产品有问题,可能是车间工人在打包过程中磕碰,或是司机装卸时划到造成的,目前正在调查。”最终,双方协商,强力家具争取将一套样品在春节前送到尹女士家中。

北京汇佳律师事务所主任邱宝昌表示,消费者遇到类似情况,可以向商家要求退货换货,也可按照实际造成的损失,要求适当赔偿。

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